Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %
Centre clientèle Bienne ou Gümligen, partiellement possible en home office
Simplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous.
Vos activités
- de traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail e-banking
- d'enregistrer, vérifier et traiter de manière autonome les demandes des clients et ouvrir des comptes en ligne
- d'effectuer des clarifications par téléphone avec les clients, notamment sur des questions liées à la compliance
- d'aider de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins
Vous possédez
- une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier
- de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit et, idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand
- une grande flexibilité pour changer de canal de communication en fonction de la situation et intervenir dans différents domaines d'activité
- une affinité pour les technologies digitales, une méthode de travail précise et la capacité à établir des priorités et à garantir un niveau de qualité élevé, même en cas de charge de travail importante
Nous offrons
Tâches
Nous offrons des tâches passionnantes et variées pour des collaborateurs qui participent, simplifient et font preuve d'idées engagées.
Culture
Nous sommes simples et clairs, dialoguons d’égal à égal et entretenons une culture collégiale et amicale.
Votre prochaine étape
Souhaitez-vous relever ce défi? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Questions sur le processus de candidature
Frau Sonja Brechbühl, vous donnera volontiers les renseignements désirés.
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Notre processus de candidature
Confirmation de réception
Examen des dossiers
Entretien d'embauche
Offre et contrat
À notre sujet
Valiant est un prestataire financier suisse indépendant. Elle est exclusivement présente en Suisse et propose à la clientèle privée et aux PME une offre complète, simple et compréhensible dans tous les domaines financiers. Valiant est implantée localement dans quinze cantons : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Saint-Gall, Schaffhouse, Soleure, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. En outre, elle est présente dans toute la Suisse grâce à ses prestations innovantes et numériques. Valiant affiche un total du bilan de 37,5 milliards de francs et emploie plus de 1100 collaboratrices et collaborateurs, dont plus de 70 personnes en formation.
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